改进服务态度，全心全意为工农兵服务

改进服务态度，全心全意为工农兵服务
北京市百货大楼革命委员会
1969年3月9日

本作品收錄於《人民日报》

当前，工农业生产和财贸战线到处出现蓬勃兴旺的革命景象，形势越来越好。经过两年多无产阶级文化大革命的战斗洗礼，我们百货大楼也出现了崭新面貌。商店工作人员思想觉悟有了很大提高，抓革命，促生产，取得了很大的成绩。

但是，由于我们政治思想工作没有跟上，在一些部门和一些人身上还存在着服务态度不够好，看不起工农兵，工作质量不高的现象。广大群众对此多次给我们提出过批评。

根据广大群众的要求，春节以前和春节期间，我们组织了调查组，深入到工农兵群众当中，征求意见；通过调查访问和送货下厂服务，使我们受到极为深刻的阶级斗争和两条路线斗争的教育，看到了我们对“为谁服务”这个根本问题，还没有彻底解决，缺乏工农兵的感情，没有做到“完全”、“彻底”地为工农兵服务。

伟大领袖毛主席教导我们：“为什么人的问题，是一个根本的问题，原则的问题。”为了落实毛主席的光辉指示，我们大办了毛泽东思想学习班。在毛泽东思想学习班里，反复学习了毛主席“发展经济，保障供给”，“全心全意地为人民服务”的伟大教导，狠批了叛徒、内奸、工贼刘少奇及旧北京市委彭真反革命修正主义集团在财贸战线上推行的一整套修正主义黑货，大摆大揭了这些黑货在百货大楼的流毒；批判了看不起工农兵及其他形形色色的资产阶级思想。许多人说：“解放后我们财贸工作人员不仅政治上翻了身，经济上也翻了身，当家做了主人，我们吃的是农民种的粮食，穿的是工人织的布，人民解放军保卫着国防，我们看不起工农兵，不为工农兵服务，真是对不起伟大领袖毛主席。”

在解决“为谁服务”这个根本问题上，我们深深体会到：能否做到全心全意为广大工农兵群众服务，这是财贸战线上两条路线、两种思想的斗争。社会主义与资本主义商业的根本区别，也就在于：社会主义商业是为无产阶级政治服务，为社会主义工农业生产服务，为工农兵服务的。我们社会主义商业工作人员应该有新的思想，新的服务态度，新的制度。时时想着工农兵，处处为着工农兵，事事方便工农兵。要不断地改进服务态度，提高工作质量，做工农兵的贴心人，当工农业生产的促进派。

实际情况也表明：只要我们把政治思想工作做到家，广大售货员的社会主义积极性是很高的。商店附属的服装加工厂的工作人员，最近在提高了阶级斗争和两条路线斗争觉悟后，就说：“我们过去开设的服装修理部，只做毛料的，不改布料的，这怎能说是为工农兵服务呢？”也有的说：“大叛徒刘少奇让我们为少数人服务，就是让我们脱离工农兵，为他复辟资本主义服务，我们坚决不上当！”他们边学习，边对照，边改进，连夜整修房间，粉刷墙壁，挂上了毛主席“为人民服务”五个金光闪闪的大字，开设了“服装修理服务部”。一位从长春来京工作的同志，只等了一个多小时就穿上了缝补好的衣服。一个即将下乡的知识青年，等了不长时间，就拿到了代他修补好的布裤子。

最近商店还根据广大工农兵的要求和意见，增加了服务修理项目二十多种，拆整卖零，降低零售起点，代裁衣料等，便利广大工农兵群众。同时准备继续改革一切不合理的制度。

今后，我们一定更高地举起毛泽东思想伟大红旗，突出无产阶级政治，活学活用毛泽东思想，自觉地用毛泽东思想统帅一切，促进人的思想革命化，全心全意地为广大工农兵服务。