關於做好2021年「智慧助老」有關工作的通知

關於做好2021年「智慧助老」有關工作的通知
國衛老齡函〔2021〕117號
2021年6月10日
發布機關：衛生健康委全國老齡辦

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關於做好2021年「智慧助老」有關工作的通知

國衛老齡函〔2021〕117號

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團衛生健康委（老齡辦），各涉老社會組織：

為貫徹落實《國務院辦公廳印發關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發〔2020〕45號）和《全國老齡辦關於開展「智慧助老」行動的通知》（全國老齡辦發〔2020〕3號），結合國家衛生健康委黨組關於開展「我為群眾辦實事」實踐活動的要求，現就做好2021年「智慧助老」有關工作通知如下。

一、開展優秀志願服務項目評選活動

全國老齡辦將聯合共青團中央開展「智慧助老」優秀志願服務項目評選工作，從全國遴選50個在「智慧助老」方面表現突出的志願服務項目和團隊，集中組織培訓，選樹示範典型。請各地實時關注「中國青年志願者」微信公眾號平台發布的評選工作公告，按照要求精心組織優秀志願服務項目的參評工作，深度發掘本地誌願服務項目，廣泛動員志願服務團隊參加評選，切實將本地區優秀的志願服務項目和團隊選拔出來、推薦上去，在當地乃至全國發揮示範引領作用。

二、開展智能手機使用培訓送書活動

為便於老年人更好地學會使用智能手機，全國老齡辦、中國老齡協會組織編寫了《玩轉智能手機—開啟老年幸福生活》，並配套教學視頻，由華齡出版社出版。各地要以多種形式，組織志願者深入社區開展送書和培訓活動，聚焦出行、就醫、消費、辦事、文娛等老年人日常生活涉及的高頻事項和服務場景，對老年人使用智能手機進行培訓，幫助老年人消除智能手機使用障礙，融入樂享智能生活。

三、開展「智慧助老」公益行動

在全國老齡辦、中國老齡協會的指導下，中國老年學和老年醫學學會、中國老齡事業發展基金會、滴滴公益基金會共同發起「智慧助老」公益行動，將在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、濟南、鄭州、武漢、廣州、深圳、重慶、成都、西安等15個城市招募20000名骨幹志願者，組建「智慧助老」志願服務隊，針對老年人運用智能技術開展培訓，為廣大老年人提供幫助。公益行動涉及的省份要協調本省（市）相關衛生健康委（老齡辦），做好工作對接，協助辦好活動；未涉及的省份也要借鑑公益行動的方式，深入開展針對老年人運用智能技術的培訓活動。

四、開展解決老年人運用智能技術困難輿情監測工作

全國老齡辦將定期搜集、整理、匯總媒體和網絡上反映的解決老年人運用智能技術困難的輿情信息，編發簡報信息，為各地有針對性地開展「智慧助老」行動提供參考借鑑。各地衛生健康委（老齡辦）要建立解決老年人運用智能技術困難輿情監測機制，會同相關部門實時關注本地輿情動態，聚焦老年人日常需求，梳理解決老年人運用智能技術困難方面存在的問題，認真制定並落實整改措施，推動解決老年人面臨的「數字鴻溝」問題。

五、開展「智慧助老」系列宣傳活動

全國老齡辦依託《健康報》、「健康中國」微信和微博等平台，利用春節、全國志願者日、全國敬老月等時間節點，發起與「智慧助老」相關的話題討論，吸引社會各界關注，擴大「智慧助老」行動的社會影響力。各地要注重加大宣傳力度，依託廣播、電視、報紙以及各類新媒體平台，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，廣泛宣傳「智慧助老」活動，不斷提升「智慧助老」行動的知名度，動員越來越多的企事業單位、社會組織及志願者、老年人等參與「智慧助老」行動，幫助老年人解決運用智能技術困難，提升老年人在信息社會的獲得感、幸福感和安全感。

各地、各涉老社會組織在開展「智慧助老」活動中，要緊緊圍繞老年人實際需求，注重工作實效，力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守相關法律法規和中央八項規定精神，確保各項活動取得良好效果。

各地在工作中形成的典型經驗做法，請及時報送國家衛生健康委、全國老齡辦，我們將及時進行宣傳推廣。

聯繫人：國家衛生健康委老齡司白宇

聯繫電話：（010）62030792

傳真：（010）62030874

國家衛生健康委全國老齡辦

2021年6月10日