把「老爺店」變成「貼心店」

把「老爺店」變成「貼心店」
吉林市革命大車店黨支部
1972年4月5日

本作品收錄於《人民日報》

我們大車店，過去由於受劉少奇一類騙子推行的反革命修正主義路線的影響，只管開店賺錢，不抓方向路線，對貧下中農接待不熱情，服務不周到，「老爺」作風比較嚴重。有的人以衣帽取人，認為貧下中農是「狗皮帽子烏拉腳，好房間住不了」，因而不注意改善住宿條件；有的人只單純要求旅客遵守「店規」，來時登記店簿，離店算清宿費，而不努力提高服務質量。對此，貧下中農很有意見，說：這個大車店是「老爺店」。

針對這種狀況，黨支部遵照毛主席關於「為什麼人的問題，是一個根本的問題，原則的問題」的偉大教導，組織全體職工以「車店為誰辦，店門向誰開」為題，聯繫「老爺店」作風的具體表現，進行路線教育，深入開展革命大批判。通過革命大批判，大家認識到：「老爺店」作風是劉少奇一類騙子散布的反革命修正主義路線的流毒，如果任其發展下去，就要妨礙城鄉物資交流，損害工農聯盟，削弱無產階級專政；就會改變我們全心全意為人民服務的方向，背離毛主席的革命路線，走上修正主義的邪路。職工們一致表示：一定要克服「老爺店」作風，滿腔熱情地為貧下中農服務。

路線鬥爭覺悟提高後，我們進一步改進了服務態度，提高了服務質量。過去，車店內衛生條件很差。現在，服務員每天都把院子打掃得乾乾淨淨，把房間收拾得利利索索，炕熱屋暖，被褥整潔，熱情地接待來自四面八方的貧下中農。有時進城大車較多，炕上已經住滿，就搭一些臨時床鋪；有的服務員還主動把自己睡的地方讓給貧下中農住。

有個服務員聽說部隊行軍每天晚上都要用熱水洗腳，解除疲勞。她想，燒點熱水讓貧下中農洗洗腳再睡覺，不是能休息得更好嗎！於是，她就堅持每天給貧下中農旅客打洗腳水。可是，有人說：「每天給人家打洗腳水，同舊社會低三下四地伺候人有啥區別？」我們及時引導大家圍繞這個問題進行了討論。通過討論，大家認識到：在社會主義制度下，只有社會分工的不同，沒有什麼高低貴賤之分，我們是人民的服務員，我們應當通過自己的服務工作，使貧下中農更加精力充沛地抓革命促生產。從此，大家都懷着深厚的無產階級感情，堅持每天給住店的貧下中農打洗腳水。

為了滿足貧下中農的需要，車店增設了理髮、修鞋、縫補衣服、代售車馬用具、修理大車等服務項目，因陋就簡地辦起了小賣部和旅客飯店。

有的同志看到有些住店的貧下中農有點小病就得去醫院，很不方便，心想：如果我們服務員也能學會針灸、治病，對貧下中農不就更方便了嗎？根據職工們的建議，我們選派了十三名服務員學醫，學會了針灸和治療一般疾病的本領，同時，還準備了一些常用藥品。一年來，先後為貧下中農治病一百八十多人次。

一次，有個貧下中農反映：掛馬掌要到郊區去，一次得耽誤一天，影響生產。為了幫助貧下中農解決這個困難，大家就七手八腳地幹了起來，自己動手修設備，造工具，認真學習技術，很快地建起了一座製作掌釘、掌葉的小紅爐，增設了掛馬掌的服務項目。

一次，住店貧下中農的一匹馬突然病倒了。服務員發現後，又找不到車主。怎麼辦？這個服務員想：馬是集體的財產，要趕快搶救。他便立刻將病馬牽到獸醫站，經過治療，馬得救了。從這次牽馬治病中，使我們又一次找到了服務工作的差距。經過研究，我們選派了一名服務員到獸醫站學習，從此，馬有了一般疾病，在店內就可以得到治療了。一年來，先後治好病馬三十多匹。

看到我們大車店在服務工作上的顯著變化，貧下中農讚揚說：「住到大車店，處處真方便，人是咱們的貼心人，店是咱們的貼心店。」